Kryzys w social media – jak reagować i zarządzać skutecznie?
W obecnych czasach kryzysy w mediach społecznościowych mogą znacząco zaszkodzić wizerunkowi marki. Zwykle wynikają z komentarzy, opinii czy reakcji użytkowników, które błyskawicznie rozprzestrzeniają się online. Social media stały się kluczowym kanałem komunikacji między firmami a ich odbiorcami, co jednocześnie zwiększa…
